FAQ Platinum Service: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Kami sering menerima pertanyaan dari pelanggan terkait layanan Platinum Service. Untuk membantu Anda mendapatkan informasi yang jelas dan cepat, berikut adalah kumpulan pertanyaan yang sering diajukan (Frequently Asked Questions).
1. Apa itu Platinum Service?
Platinum Service adalah layanan profesional di bidang repair dan service iPhone. Kami menawarkan solusi premium untuk semua kebutuhan perbaikan iPhone Anda dengan teknisi bersertifikat, suku cadang original, dan standar pelayanan terbaik.
2. Apa saja jenis kerusakan iPhone yang dapat diperbaiki di Platinum Service?
Kami menangani berbagai masalah iPhone, termasuk:
- Layar retak atau pecah.
- Baterai yang cepat habis atau rusak.
- Masalah sistem operasi, seperti bootloop atau aplikasi crash.
- Kerusakan kamera, speaker, dan mikrofon.
- iPhone yang terkena air.
- Masalah charging atau koneksi port.
3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki iPhone?
Durasi perbaikan tergantung pada jenis kerusakan:
- Ganti layar: 30-60 menit.
- Penggantian baterai: 30 menit.
- Perbaikan software: 1-2 jam.
- Untuk kerusakan kompleks, estimasi waktu akan diberikan setelah pemeriksaan awal.
4. Apakah Platinum Service memberikan garansi?
Ya, kami memberikan garansi layanan hingga 90 hari setelah perbaikan. Garansi meliputi perbaikan ulang jika ditemukan masalah yang sama pada komponen yang diperbaiki atau diganti.
5. Apakah suku cadang yang digunakan original?
Kami hanya menggunakan suku cadang original Apple atau yang setara kualitasnya. Hal ini untuk memastikan iPhone Anda tetap berfungsi optimal dengan daya tahan maksimal.
6. Apakah ada layanan antar-jemput iPhone?
Kami menyediakan layanan antar-jemput perangkat untuk memudahkan Anda, terutama jika Anda tidak memiliki waktu untuk datang ke lokasi kami. Hubungi tim kami untuk jadwal layanan ini.
7. Bagaimana cara mengetahui estimasi biaya perbaikan?
Estimasi biaya akan kami berikan setelah pemeriksaan awal perangkat Anda. Anda juga dapat berkonsultasi gratis dengan tim kami melalui telepon atau kunjungi langsung gerai kami.
8. Apakah ada diskon untuk pelanggan tetap?
Ya, kami memiliki program loyalitas pelanggan yang memberikan penawaran menarik, seperti diskon hingga 10% untuk pelanggan tetap.
9. Dimana lokasi Platinum Service?
Kami memiliki beberapa cabang di kota besar. Untuk informasi lebih lengkap mengenai lokasi terdekat, kunjungi situs web kami atau hubungi customer service kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain yang belum terjawab, jangan ragu untuk menghubungi kami. Platinum Service: Let’s Fix!
